(文/劉貞柏醫師)
「醫生，你每次分析得都很正確，怎麼會那麼了解我？」
「是嗎？但有時候不一定是這樣。」
「這是什麼意思呢？若你不了解我的話，有辦法分析嗎？」
「那是因為人們的煩惱大多就是那幾大類。就算我們說有100大類好了，排列組合下來，大概就是這個範圍。」
每個年齡層有每個年齡層常見的困擾，學生煩惱考試，剛入社會煩惱工作菜鳥，青年煩惱家庭小孩，中年煩惱父母。
與其說我很了解這位病人，不如說我了解這個病人族群普遍會遇到的困難。類似的年齡層、家庭組成、社會經濟種況，排列組合下來，狀況經常類似。
「醫生那你也很厲害，這樣你應該是了解大多數人的想法吧？你是怎麼辦到的呢？」
「我們認識別人，通常是從認識自己開始。所以你說『我能同理那麼多人的煩惱』，不如說『我花很多時間來認識自己』。認識自己的煩惱，從這為出發點，慢慢認識別人。再根據對方不同的狀況，調整一下。」
當然，職業上的訓練也相當幫助我了解他人。
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「那你怎麼認識自己的呢？」
「首先就是要願意認識自己。願意認識原來的自己，潛意識的自己，跟認識比較陌生的那位自己。」
願意理解自己內心的想法之外，當聽到不同角度的分析時，願意去思考『我以前沒有想過會是這樣的呢，雖然不是很同意，但我試著想想，會不會其實我也是這樣想的呢？』
「可以請醫師舉個例子嗎？」
「好，我問你，如果你去買蛋糕，你喜歡買哪個口味，最不喜歡哪個口味？」
「我最喜歡巧克力口味，最不喜歡芋泥口味。」
「好。如果我告訴你說：雖然你可能不喜歡芋泥口味，但畢竟你第一個想到會討厭的口味，就是芋泥。代表某個潛意識中，芋泥佔有一定的角色，畢竟討厭也是要有能量的。既然如此，你願不願意試著去面對芋泥口味呢？」
就算不是吃光眼前桌上的芋泥口味，但可以試著心理層面不那麼排斥，試著理解他人為何喜歡這個口味。在偶爾的狀況，可以試著去想像：說不定自己有一天也會接納芋泥口味呢！
保持這種開放的心態，認識自己不同的面相，深化自我省察，就能看到不同的一面。
「就算我不吃芋泥口味，也可以去買看看，買給喜歡吃的人。對吧？」
「是啊，這只是個比喻。當你願意相信，願意理解，願意多認識自己，這才是你認為我的分析有道理的根本原因。若你不願意相信，不願意多認識自己的話，那麼就算我分析再正確，你也只會看到反面。」
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所以，當你認為醫師的分析很正確的時候，不只是因為你信任醫師，更重要的是：你願意多認識自己，因此很多不同意見跟分析，都聽得進去。
然後思考。
把醫師講對的，自己也認同的，留下來儲存在腦海中。思考後不認同的，不理解的，不用管它，自然而然地就會忘記。
醫師講一百句話，至少有一句話能變得有道理，有心得，存在腦海中，那就值得了。