(文/劉貞柏醫師)
「醫師，我公司的前輩總是批評人，感覺很差。」
「你要遠離他。」
「上次不是說要多讚美人嗎？還是我要多去讚美他？」
「你可以試著做看看，但不需要太勉強。」
「難道他不需要別人讚美嗎？」
「不是，而是他不懂得付出。因此你付出去的讚美不但無法增加人脈存摺，還會虧本！」我接著說。「如果我們用肯定他人，讚美他人來增加人脈存摺，用現金來比喻的話，就好像做生意一樣。只是這種生意，需要用抽象一點的比喻。」
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假設我們讚美別人一句話，產生等同100元現金的價值。這100元的現金是『存到對方口袋裡面的』喔！這100元雖然無形，但卻讓他一整天都有好心情，這是金錢買不到的。
好，那麼當你藉由讚美別人，產生100元產值之後，『你自己口袋裡面的人脈存摺帳面上就多了100元』。通常不是立即能夠使用的。
就好比木匠去工作，一天創造了5000元價值的椅子，讓廠家賣給客人。客人得到椅子，廠家賺到5000元現金，而木匠存摺多了5000元數字。
所以，所謂『儲存人脈存摺』，短時間看不到任何效果，也沒有實質幫助。因為那好比存摺裡頭的數字，是無法直接用來消費的。
所以我們平常在人脈存摺中『存入』資產，必要時『提領』出來花用，大概是這樣的意思。
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例如我們因為正面肯定跟工作讚美，而跟A先生保持良好關係。基於默契，當我們需要A先生額外的幫助時，對方願意付出。在人脈存摺上，就是『提領』人脈存摺，拜託A先生。
有時候不只是自己有好處，而是為了讓人脈存摺可以增加更多資產。
例如平常跟A先生相處愉快，因此對方看中你的意見跟品評。
今天A先生新居要買沙發，主動跑來詢問你的意見。你中肯地給予建議，雙方皆大歡喜。新居落成還特別邀請你去他家坐坐。
雖然這件事你沒有直接得到利益，但雙方開心，你對A先生的人脈存摺資產也提升，將來需要幫助時再來提領，這是良好的互動默契。
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「醫生你這個比喻，雖然有點太現實，但我好像聽得懂。講好聽是培養默契，講難聽是互相利用。」
「你說『互相利用』，我會說這叫做『雙贏』：你開心，對方也開心。我可沒叫你諂媚奉承，討好對方。這樣你只會內傷而已，甚至虧本。」
「虧本？人脈存摺還有會虧本的嗎？」
「當然有！」
有些人平常恣意批評他人，言語攻擊他人，從人脈存摺來比喻，就是『借貸』。
為了自己的心情或著別有目的，從他人身上借貸出來，讓自己獲得好處。
「工作上的事情，你這次就先幫我用吧！」
「我今天剛好有事，待會就拜託你加班囉！」
「我今天心情不好，你最好閉嘴看著辦！」
「我最近諸多不順，你們要多體諒我！」
如果對方平常多做好事，人脈存摺豐富的話也就罷了。
偏偏平常都不好好經營，有事只會功能退化麻煩別人。
平常都從別人身上『借貸』，從人脈存摺『提款』。
然後又『只借不還』，
好的相處是『說好話』、『做好事』。
壞的相處是『多批評』、『講閒話』。
這種虧本生意，長久下來還是離遠些比較好。
有來有往，互動良善，才是雙贏。
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同事如此，家人、朋友也是如此。
總是讓你虧本的，不得已也只好保持距離。
從不同角度分析人際互動，供大家參考～